Personvernerklæring

Om oss
Veilo legger stor vekt på å beskytte ditt personvern. Vi behandler kun data som er nødvendige for å levere eller forbedre våre tjenester, og vi håndterer all informasjon vi mottar på en trygg og ansvarlig måte. Dine opplysninger deles aldri med tredjeparter for kommersielle formål.
Denne personvernerklæringen gjelder for bruken av nettstedet vårt og tjenestene som tilbys gjennom Veilo. Den forklarer hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan vi bruker dem, og i hvilke situasjoner de kan deles med tredjeparter. Den beskriver også hvordan vi lagrer data, hvilke sikkerhetstiltak vi benytter, og hvilke rettigheter du har når det gjelder dine personopplysninger.
Hvis du har spørsmål om vår personvernpraksis, kan du når som helst kontakte vårt personvernansvarlige. Kontaktinformasjon finner du nederst på siden.

Behandling av dine data
Nedenfor forklarer vi hvordan vi behandler dataene dine, hvor de lagres, hvilke sikkerhetstiltak vi bruker, og hvem som har tilgang til dem.

Webshop-programvare
Vi bruker Shopify, Google G Suite og Klaviyo for vår nettbutikk. Nettstedet og e-postsystemene våre driftes gjennom disse tjenestene. Personopplysninger som samles inn via nettstedet vårt, deles kun med våre tekniske partnere når det er nødvendig for drift eller support. Disse partnerne er kontraktsmessig forpliktet til å behandle dine opplysninger konfidensielt og kun til det tiltenkte formålet.
Nettstedet vårt drives av Shopify og er hostet på sikre servere. Vi benytter tekniske sikkerhetstiltak som SSL-kryptering og strenge adgangskontroller for å beskytte dataene dine.

E-post og nyhetsbrev
For e-postkommunikasjon benytter vi tjenestene fra vår hosting-leverandør. De har innført tekniske og organisatoriske tiltak for å forhindre misbruk, tap eller uautorisert tilgang. All e-postkommunikasjon behandles konfidensielt.

Formål med databehandlingen
Vi bruker dataene dine utelukkende for å kunne levere våre tjenester. All behandling er direkte knyttet til tjenesten du etterspør.
Vi bruker ikke dataene dine til målrettet markedsføring uten ditt uttrykkelige samtykke. Deling av data med tredjeparter skjer kun når det er nødvendig på grunn av juridiske eller regnskapsmessige forpliktelser. Disse tredjepartene er bundet av taushetsplikt.
Automatisk innsamlede data, som IP-adresse, nettlesertype og operativsystem, brukes kun til å forbedre våre tjenester og er vanligvis ikke personidentifiserbare.
I sjeldne tilfeller kan vi være lovpålagt å dele data med offentlige myndigheter, for eksempel ved skattemessige eller strafferettslige undersøkelser. Slike forespørsler behandles kun innenfor lovens rammer.

Lagringstid
Vi lagrer dataene dine så lenge du er kunde hos oss. Hvis du ønsker at vi sletter dine personopplysninger, kan du kontakte oss – dette behandles som en forespørsel om sletting.
Vi er juridisk forpliktet til å lagre fakturaopplysninger i henhold til gjeldende regnskapsregler. Etter utløpet av disse fristene slettes dataene på en sikker måte. Ansatte mister all tilgang til din kundekonto når kundeforholdet avsluttes.

Dine rettigheter

Rett til innsyn
Du har rett til å få informasjon om hvilke personopplysninger vi har lagret om deg. Kontakt vår personvernansvarlige, så vil du få svar innen 30 dager.

Rett til retting
Hvis opplysninger om deg er feil eller ufullstendige, har du rett til å få dem rettet. Du vil motta bekreftelse innen 30 dager.

Rett til begrensning av behandling
Du kan be om at behandlingen av dine personopplysninger begrenses. Dersom forespørselen godkjennes, bekrefter vi at dataene dine kun behandles i begrenset omfang.

Rett til dataportabilitet
Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert og maskinlesbart format eller få dem overført til en annen behandlingsansvarlig. Etter en slik overføring kan det hende at vi ikke lenger kan levere enkelte tjenester, da vi ikke lenger har tilgang til dataene dine.

Rett til å protestere
Du kan når som helst protestere mot behandlingen av dine personopplysninger. Ved protest stanser vi behandlingen midlertidig inntil saken er vurdert.
Vi benytter ikke automatiserte beslutningsprosesser eller profilering.

Endringer i denne personvernerklæringen
Vi forbeholder oss retten til å endre denne personvernerklæringen når som helst. Den nyeste versjonen er alltid tilgjengelig på denne siden. Dersom endringer får vesentlig betydning for behandlingen av dine personopplysninger, varsler vi deg på e-post.

Kontakt
For spørsmål om personvern eller dersom du ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på:
E-post: info@veilo.se